Asystent

W narzędziach B2B do współpracy od 30 do 40% przestrzeni w okresie próbnym zaprasza kogoś z zespołu w pierwszym tygodniu, a takie konta przechodzą na płatny plan mniej więcej trzy razy częściej niż te, z których korzysta jedna osoba 1. Meridian jest na dole tego przedziału: 31% wrześniowych kont próbnych wysłało zaproszenie w ciągu siedmiu dni 3.

Większość tej różnicy wyjaśnia moment. Zespoły zapraszają innych, gdy mają już coś, co warto pokazać, a nie przy rejestracji 2. Wskaźnik zwykle poprawiają trzy zmiany:

• Pytaj po pierwszym sukcesie. Proponuj zaproszenie, gdy ktoś udostępni pierwszy dokument, a nie na ekranie powitalnym 2.
• Zapraszaj do czegoś konkretnego. Linki otwierające udostępniony dokument są przyjmowane znacznie częściej niż zaproszenia do całej przestrzeni 1.
• Licz wysłane zaproszenia, nie przyjęte. Wasz dashboard liczy przyjęcia, które pojawiają się z kilkudniowym opóźnieniem i ukrywają intencję 4.

Do cotygodniowego śledzenia służy to zapytanie. Zwraca odsetek przestrzeni w okresie próbnym, które wysłały zaproszenie w ciągu siedmiu dni od rejestracji:

select
  date_trunc('week', w.created_at) as signup_week,
  count(*) as trials,
  avg((exists (
    select 1 from workspace_invites i
    where i.workspace_id = w.id
      and i.sent_at < w.created_at + interval '7 days'
  ))::int) as invite_rate
from workspaces w
where w.plan = 'trial'
group by 1
order by 1 desc;

Dodaj i.accepted_at is not null do podzapytania, aby uzyskać ostrzejszą wersję, której użyto w przeglądzie za Q3 3.